Acheter des billets ou un forfait

Étape par étape

1. Sur la page de cours du studio, ouvrez la date qui vous intéresse, puis choisissez Acheter des billets. Un cours gratuit indique plutôt S’inscrire.
2. Connectez-vous, ou créez votre compte, avec votre numéro de téléphone ou votre courriel : Quorin vous envoie un code. On vous demande votre nom seulement si votre compte n’en a pas encore.
3. Inscrivez le nom de chaque participant : un billet par personne, jusqu’à 10 par commande. La première ligne porte votre nom ; Ajouter un participant ajoute la suivante, et le total se met à jour au fur et à mesure. Les noms ne sont transmis qu’à l’organisateur du cours, pour l’accueil. Choisissez ensuite Confirmer les participants (Confirmer le participant s’il n’y en a qu’un).
4. À l’étape Paiement, relisez votre commande et les conditions d’annulation en dessous, cochez la case pour accepter les conditions, entrez votre carte et choisissez Payer (le bouton affiche le total).

Choisir Payer retient vos places pendant au plus 10 minutes, le temps que le paiement passe, et Temps restant pour payer : affiche le temps qui reste. Si le temps s’écoule avant, vous ne perdez rien : soit rien n’a été prélevé sur votre carte, soit vous recevez automatiquement vos billets ou un remboursement complet.

Une fois l’achat terminé, Achat confirmé (ou Inscription confirmée) affiche votre commande, avec Voir les billets, Reçu et Contrat. Une inscription gratuite n’a pas de reçu : rien n’a été payé.

Ce que vous payez, et à qui

C’est l’organisateur qui vend le cours : son nom figure sous Vendu par dans votre commande, et votre contrat est conclu avec lui. Quorin fournit la plateforme et le paiement. Le prix affiché est le total, taxes comprises, et il est prélevé en entier à la confirmation de votre achat.

Les forfaits

Certains cours donnés sur plusieurs dates vendent aussi un forfait. Acheter un forfait fonctionne de la même façon, un forfait par participant : votre commande liste les cours qu’il couvre sous Cours couverts, il est payé en entier, en une seule fois, et chacun de ses cours apparaît dans Mes billets avec l’étiquette Forfait.

Les cours qui équilibrent femmes et hommes

Certains cours gardent un équilibre entre femmes et hommes. Pour ceux-là, le paiement demande Femme ou Homme pour chaque participant, et refuse une commande qui ferait trop pencher le cours d’un côté, avec un message qui explique pourquoi. Une date peut aussi indiquer qu’une femme, ou un homme, ne peut pas s’inscrire seul pour le moment ; une femme et un homme ensemble peuvent encore y trouver place.

La première fois que la première ligne est à votre nom, votre réponse est retenue et proposée la fois suivante. Pour la changer plus tard, ou choisir Je préfère ne pas répondre, allez dans votre compte : consultez Votre compte Quorin.

Ces cours ont une liste d’attente pour chaque date. Quand une date est complète, ou n’a pas de place pour votre commande, M’inscrire sur la liste d’attente y ajoute vos places et leurs côtés ; rien n’est prélevé. Quand de la place se libère pour toute votre commande et qu’elle n’est pas prise par une personne avant vous sur la liste, nous vous écrivons par courriel et vous réservons les places, de 15 minutes à 4 heures selon le temps qui reste avant la fin des ventes. Vos listes d’attente sont dans Mes billets, sous Listes d’attente : une place réservée indique jusqu’à quand, avec M’inscrire pour aller au paiement, et Quitter la liste d’attente vous en retire. Si vous ne vous inscrivez pas à temps, vous quittez la liste d’attente et les places vont à la personne suivante de la liste pour qui elles conviennent, ou reviennent en vente. Une liste d’attente peut aussi fermer, par exemple à la fin des ventes ou si la date est annulée ; votre place y prend alors fin sans courriel. Les offres sont envoyées par courriel seulement : pour vous inscrire sur une liste d’attente, votre compte doit avoir une adresse courriel confirmée. Les forfaits n’ont pas de liste d’attente.