Politique de confidentialité de Quorin

La présente politique couvre la plateforme SaaS Quorin, les outils d'administration de studio, les parcours de réservation des locataires exploités au moyen de Quorin, les communications de soutien et les pages juridiques publiques. Elle ne remplace pas l'avis de confidentialité ou les conditions locataires propres à chaque studio. Les studios demeurent responsables de leurs politiques destinées aux locataires et des conditions locataires générées qu'ils choisissent de publier.

Quorin peut traiter des renseignements de compte et de profil, des renseignements commerciaux de studio, des rôles de personnel, des noms et coordonnées de locataires, l'historique de réservation, les données de salles et de tarifs, l'état des paiements et les identifiants de fournisseurs de paiement, les messages de soutien, les journaux de livraison SMS, les journaux d'audit, les données d'utilisation, les données d'appareil et de sécurité, ainsi que d'autres renseignements soumis au moyen de la plateforme.

Quorin utilise les renseignements pour fournir et sécuriser le service, authentifier les utilisateurs, gérer les comptes studio, créer et gérer les réservations, envoyer des SMS opérationnels, soutenir les paiements et la facturation, fournir du soutien, prévenir les abus, maintenir des dossiers d'audit, améliorer le produit et respecter les obligations légales.

Pour l'administration des comptes studio et la facturation SaaS, Quorin agit généralement comme organisation responsable de sa propre relation de plateforme avec les studios. Pour les données de réservation des locataires saisies dans l'espace Quorin d'un studio, le studio détermine généralement la relation et les politiques applicables aux locataires, tandis que Quorin fournit des outils de traitement pour le compte du studio.

Quorin peut communiquer des renseignements à des fournisseurs de services qui aident à exploiter la plateforme, notamment des fournisseurs d'hébergement, de base de données, d'analyse ou d'observabilité, de SMS, de paiement, d'authentification, de soutien et de sécurité. Quorin peut aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, pour protéger les droits et la sécurité, dans le cadre d'une transaction commerciale ou avec une autorisation appropriée.

Les données et consentements d'adhésion aux SMS/textos ne sont pas vendus, loués, transférés ni partagés avec des tiers, des sociétés affiliées ou des partenaires marketing à leurs propres fins de marketing ou de promotion. Quorin communique les données et consentements d'adhésion aux SMS/textos à des fournisseurs SMS uniquement lorsque nécessaire pour livrer les messages transactionnels de Quorin, comme les codes de vérification, les messages d'accès au compte, les confirmations de réservation, les changements ou annulations de réservation et les rappels.

Les renseignements de paiement peuvent être traités par Stripe ou un autre fournisseur de paiement. Quorin conserve les identifiants de fournisseurs de paiement et l'état des paiements nécessaires aux flux de réservation et de facturation, mais n'utilise pas les renseignements de carte enregistrés en dehors du flux de paiement autorisé.

Quorin utilise des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les renseignements personnels. Aucun système n'est parfaitement sécurisé. Quorin conserve les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, maintenir les dossiers, résoudre les différends, respecter les obligations légales et faire appliquer les ententes.

Les renseignements peuvent être traités au Québec, ailleurs au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres lieux où Quorin ou ses fournisseurs exercent leurs activités. Quorin utilise des mesures contractuelles, organisationnelles et techniques visant à protéger les renseignements lorsqu'ils sont traités au-delà des frontières.

Selon la loi applicable, les personnes peuvent avoir le droit d'accéder aux renseignements, de les corriger, de les supprimer, de les obtenir ou de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur le consentement. Les demandes peuvent être envoyées à hello@quorin.studio. Si la demande concerne la relation locataire d'un studio, Quorin peut la diriger vers le studio concerné.

Quorin peut mettre à jour la présente politique lorsque le produit, les lois ou les pratiques commerciales changent. La version et la date d'entrée en vigueur identifient l'ébauche actuelle.

La présente politique est destinée à être interprétée selon les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables en matière de protection des renseignements personnels, sous réserve des droits locaux obligatoires applicables.