Vos billets
Mes billets liste chaque cours pour lequel vous avez des billets. Ouvrez un cours pour montrer le code QR de chaque participant à l’accueil, l’ajouter à votre calendrier, télécharger les billets en PDF ou changer le nom d’un participant.
Dans cette section
Mes billets
Mes billets affiche une ligne par cours, sous À venir ou Passés, avec le nombre de billets que vous avez pour ce cours. Une étiquette indique ce qui a changé : Horaire modifié (une nouvelle heure ou une nouvelle salle), Cours annulé, Annulé (vos billets pour ce cours ont été annulés) ou Annulation en cours ; Forfait signale un cours qui fait partie d’un forfait. Sur le site d’un studio, la liste montre les cours de ce studio ; dans votre compte Quorin, elle les montre tous.
Si vous êtes sur la liste d’attente d’un cours, Listes d’attente, au-dessus de vos billets, montre chaque date que vous attendez ; une place réservée pour vous indique jusqu’à quand, avec M’inscrire, et Quitter la liste d’attente vous en retire. Consultez Acheter des billets ou un forfait.
Tout en bas, Achats ouvre vos achats de cours, chacun avec le contrat que vous avez accepté et, s’il est payé, son reçu.
À l’accueil
Ouvrez le cours : il y a un billet par participant, chacun avec le nom du participant et un code QR. Glissez, ou utilisez les flèches, pour passer de l’un à l’autre. Montrez le code à l’accueil et l’organisateur le scanne. L’écran reste allumé tant que vos billets sont affichés, là où votre navigateur le permet. Un billet annulé, ou un cours annulé, n’affiche pas de code.
Pour un cours acheté à l’unité (pas avec un forfait), le courriel de confirmation contient aussi un lien vers chaque billet. Ce lien ouvre le billet sans connexion, pour que vous puissiez envoyer à chaque personne le sien ; quiconque a le lien peut présenter ce billet.
Calendrier, PDF et plus
- Ajouter au calendrier télécharge le cours en fichier de calendrier. L’option s’affiche jusqu’à la fin du cours, et le courriel de confirmation en contient un aussi.
- Télécharger le PDF donne une version à imprimer, une page par billet.
- Reçu ouvre le reçu d’un achat payé.
- Pour un cours qui fait partie d’un forfait, Fait partie d’un forfait ouvre le forfait : ses cours avec le montant payé pour chacun, son reçu et son contrat.
- Annuler l’inscription s’affiche tant que vous pouvez encore annuler en ligne ; un forfait de plusieurs cours s’annule depuis sa propre page : consultez Annulations et remboursements.
Sous Détails figurent l’organisateur et ses coordonnées, ainsi que l’adresse. Si l’heure ou la salle du cours a changé, Horaire original indique l’heure que vous avez achetée.
Changer le nom d’un participant
Modifier les noms change la personne à qui un billet est destiné, jusqu’au début du cours ; pour un forfait, jusqu’au début de son premier cours encore prévu. Si un billet n’a pas encore de nom, le bouton indique Ajouter les noms des participants. Changez le nom et choisissez Enregistrer.
ExempleTrois billets, jeudi 19 h
Vous avez acheté trois billets pour un cours le jeudi à 19 h : pour vous, Sam et Léa.
- Mes billets montre une ligne pour jeudi, avec 3 billets.
- Ouvrez-la : trois billets, chacun avec son nom et son code QR. À l’accueil, chaque personne montre le sien, ou vous montrez les trois sur votre téléphone.
- Léa ne peut pas venir et Alex la remplace : Modifier les noms, remplacez Léa par Alex, Enregistrer. C’est possible jusqu’à jeudi 19 h.
- Le cours passe à 19 h 30 : la ligne indique Horaire modifié, les billets affichent 19 h 30, et Horaire original garde 19 h.
À lire aussi
- Acheter des billets ou un forfaitOuvrez la date du cours qui vous intéresse, choisissez Acheter des billets (ou S’inscrire si c’est gratuit), connectez-vous avec votre numéro de téléphone ou votre courriel, nommez chaque personne qui vient, puis acceptez les conditions et payez. Vos billets sont à vous dès que votre achat est confirmé.
- Annulations et remboursementsVous pouvez annuler vous-même un billet payé jusqu’à 24 heures avant le cours. Tout ce que vous avez payé, taxes comprises, vous est remboursé dans les 15 jours. Si l’organisateur ou le studio annule un cours, votre paiement pour ce cours vous est remboursé automatiquement, sans que vous ayez quoi que ce soit à faire.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez à support@quorin.studio.