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Votre compte Quorin

Vous achetez des billets de cours avec un compte Quorin, auquel vous vous connectez avec un code envoyé à votre téléphone ou à votre courriel. Le même compte sert dans tous les studios et garde vos billets, vos reçus, vos contrats, vos coordonnées et votre langue.

Dans cette section

Vous connecter

Au paiement, ou avec Connexion sur les pages de cours d’un studio, entrez votre numéro de téléphone ou votre courriel : Quorin envoie un code à 6 chiffres par texto, ou à 8 chiffres par courriel. Si votre compte n’a pas encore de nom, le paiement vous demande votre nom complet. Utilisez toujours le même numéro ou le même courriel, pour que tous vos billets restent dans un seul compte.

La page de votre compte

Sur le site d’un studio, Compte dans le menu ouvre Votre compte :

  • Coordonnées : votre nom, votre numéro de téléphone et votre courriel. Ce sont les mêmes dans tous les studios. Un nouveau numéro est vérifié par un code, et un nouveau courriel n’est pris en compte qu’une fois que vous avez confirmé le lien envoyé à cette adresse (et, si votre compte avait déjà un courriel, celui envoyé à l’ancienne adresse aussi).
  • Langue : la langue des pages de Quorin et des messages que vous recevez. Un studio qui n’offre qu’une seule langue affiche ses pages et envoie ses messages dans cette langue.
  • Genre pour les cours équilibrés : apparaît une fois que vous vous êtes inscrit vous-même à un cours qui équilibre femmes et hommes. C’est ce que le paiement propose pour votre propre place ; changez-le, ou choisissez Je préfère ne pas répondre.

Mes billets contient vos billets, et Achats vos achats de cours, chacun avec le contrat que vous avez accepté et, s’il est payé, son reçu. Votre contrat reste dans la langue de votre achat.

Les courriels sur vos cours

Les courriels sur vos cours ne vont qu’à l’adresse courriel confirmée de votre compte ; aucun n’est envoyé par texto :

  • la confirmation de votre achat, avec votre contrat, un fichier de calendrier et les liens vers vos billets ;
  • un rappel dans les 24 heures avant chaque cours, sauf si vous l’avez acheté dans ces 24 heures ;
  • un avis quand un cours ou votre inscription est annulé, ou quand vous êtes remboursé ;
  • les messages que l’organisateur envoie aux personnes inscrites à un cours.

Connecté avec un numéro de téléphone seulement ? Votre compte n’a pas de courriel, donc ces courriels ne peuvent pas vous joindre. Ajoutez-en un sous Coordonnées et confirmez le lien.

ExempleUn numéro, deux studios

Vous vous êtes connecté avec votre numéro de téléphone pour acheter un billet dans un studio, puis vous achetez un cours dans un autre.

  • Connectez-vous avec le même numéro : les deux achats sont dans le même compte. Mes billets, dans votre compte Quorin, liste les cours des deux studios ; le site de chaque studio ne liste que les siens.
  • Aucun courriel de confirmation n’est arrivé : votre compte n’a pas encore de courriel (consultez la note ci-dessus). Vos billets étaient dans Mes billets depuis le début.
  • Si vous vous connectez plutôt avec un courriel que Quorin ne connaît pas, un nouveau compte est créé, sans ces billets. À l’étape du nom, Quorin vous propose de vous connecter avec le numéro utilisé auparavant.

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Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez à support@quorin.studio.