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Votre compte et la connexion

Vous vous connectez sans mot de passe, avec un code à usage unique envoyé à votre téléphone par texto ou à votre adresse courriel. Le premier code crée aussi votre compte, et ce compte unique fonctionne dans tous les studios qui utilisent Quorin.

Dans cette section

Se connecter avec un code

  1. Sur la page du studio, choisissez Connexion. Sous Connexion par, choisissez Téléphone ou Courriel.
  2. Entrez votre numéro ou votre adresse et appuyez sur Envoyer le code (par téléphone) ou Envoyer le code courriel (par courriel).
  3. Tapez le code : 6 chiffres par texto, 8 chiffres par courriel. Le formulaire le vérifie dès que tous les chiffres sont entrés. Pas de code ? Envoyer un nouveau code fonctionne une fois par minute.
  4. Si vous n’avez pas encore de profil dans ce studio, l’écran Complétez votre profil vous demande votre nom (et, si vous vous êtes connecté par téléphone, un courriel si vous voulez en ajouter un, ainsi que la case des textos ci-dessous). Appuyez sur Créer le profil et c’est fait. Si vous ajoutez un courriel, les courriels de réservation commencent une fois que vous l’avez confirmé à partir du lien que nous vous envoyons.

Si vous vous connectez par téléphone et créez un profil dans un studio, l’écran Complétez votre profil vous demande aussi de cocher une case pour accepter de recevoir des textos transactionnels de Quorin et de ce studio. Vous ne pouvez pas créer le profil sans la cocher, et chaque nouveau studio le demande de nouveau. Si le studio avait déjà un profil pour vous, on peut plutôt vous demander une seule fois si vous voulez des textos de réservation : Oui, m’envoyer des textos ou Non merci. Pas besoin de vous connecter pour consulter le calendrier du studio : quand vous poursuivez une réservation, la réservation elle-même vous demande votre numéro de téléphone et un code par texto, ce qui vous connecte.

Le studio a déjà réservé pour vous ?

Connectez-vous avec le numéro de téléphone ou le courriel que le studio a à votre dossier. Le profil que le studio a créé pour vous, et ses réservations, s’ajoutent alors à votre compte. Par téléphone, on peut d’abord vous demander de compléter votre profil.

Un seul compte, tous les studios

Votre compte vous appartient, pas au studio. Votre nom, votre numéro de téléphone et votre courriel vous suivent dans tous les studios où vous réservez avec Quorin. Chaque studio garde quand même son propre profil pour vous, et vous choisissez pour chaque studio comment il vous envoie des messages. Si vous vous connectez avec un numéro de téléphone ou un courriel que votre compte n’a pas encore, vous créez un deuxième compte, vide : si vous avez déjà réservé avec un autre contact, connectez-vous avec celui-là (l’étape du profil vous le rappelle).

Votre page Compte

Ouvrez Compte dans le menu du studio. Votre compte présente :

  • Coordonnées : votre Nom complet, votre Numéro de téléphone et votre Courriel. Un contact que vous avez confirmé affiche Vérifié.
  • Préférences : la langue de votre compte (consultez Langue).
  • Préférences de notification : comment ce studio vous envoie des messages, vos rappels de réservation et les offres du studio.
  • Mode de paiement : votre carte enregistrée, une seule carte pour tous les studios où vous réservez (ou Ajouter une carte si vous n’en avez pas).

Un nouveau numéro de téléphone n’est enregistré qu’après sa confirmation avec un code envoyé à ce numéro. Un nouveau courriel n’est enregistré qu’après sa confirmation à partir du lien qui lui est envoyé (et, si vous aviez déjà un courriel, du lien envoyé à votre adresse actuelle aussi). D’ici là, votre courriel actuel reste actif.

Les courriels de réservation ne sont envoyés qu’à une adresse que vous avez vérifiée. Sans courriel vérifié, les messages de réservation ne peuvent vous joindre que par texto.

ExempleLe téléphone d’abord, le courriel ensuite

Sam se connecte dans un studio avec un numéro de cellulaire. Un code à 6 chiffres arrive par texto, et Sam crée un profil avec seulement un nom. Un mois plus tard, Sam ajoute un courriel dans la page Compte.

  • Le courriel est enregistré une fois que Sam ouvre le lien de confirmation qui lui est envoyé, et il affiche alors Vérifié. Dès lors, les courriels de réservation peuvent joindre Sam à cette adresse.
  • Sam peut maintenant se connecter des deux façons : un code à 6 chiffres par texto, ou un code à 8 chiffres par courriel.
  • Sam réserve dans un deuxième studio qui utilise Quorin et se connecte avec le même numéro : c’est le même compte, avec les mêmes coordonnées, et Sam n’a qu’à compléter un profil pour ce studio.

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Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez à support@quorin.studio.