Vos reçus

Quand vous recevez un reçu

• Chaque paiement pour votre réservation a son propre reçu : un paiement par carte de toute sorte (en réservant, un prélèvement sur votre carte enregistrée, un solde, un lien de paiement), ou de l’argent que le studio enregistre, comme un paiement comptant.
• Un reçu couvre ce que son paiement a payé. Payez une partie d’une réservation maintenant et le reste plus tard, et vous recevez deux reçus.
• Un remboursement a son Reçu de remboursement.
• Si le studio annule un paiement enregistré par erreur, une Correction de reçu annule le reçu de ce paiement.
• Rien n’est émis avant que l’argent soit reçu : ni quand une réservation est créée impayée, ni quand un prélèvement échoue, ni quand le prix change avant d’être payé.
• Si le studio vous remet son propre reçu pour un paiement, Quorin n’en émet pas pour la partie que ce reçu couvre.
• Pour la facturation quotidienne ou hebdomadaire, les paiements perçus sur une facture y sont documentés, sous Facture quotidienne ou Facture hebdomadaire dans Activité. Un paiement distinct enregistré sur une réservation peut avoir son propre reçu ; le même argent n’est pas documenté de nouveau sur la facture.
• Une réservation plus ancienne peut montrer une Facture au lieu d’un reçu.

Où les trouver

• Sur la page de la réservation, Activité liste chaque Reçu avec son numéro. Ouvrez-en un pour le voir : Télécharger le PDF l’enregistre, et Retour à la réservation vous y ramène.
• Dans Mes réservations, une réservation qui a un reçu affiche une icône de reçu sur sa ligne. Elle télécharge le reçu ou le reçu de remboursement le plus récent de la réservation (Télécharger le reçu), ou, pour une réservation sur une facture quotidienne ou hebdomadaire, le reçu de la facture. Quand rien n’est dû, Voir les reçus sur votre accueil ouvre vos réservations passées.
• Dans Mes réservations, sur les pages d’un studio, Relevés mensuels rassemble les reçus et les reçus de remboursement de chaque mois terminé à ce studio : Voir en ouvre un, Télécharger le PDF l’enregistre. Un mois qui a des reçus apparaît une fois terminé.
• Un courriel qui vous annonce un mouvement d’argent sur votre réservation contient le reçu ou le reçu de remboursement de cet argent : un lien vers celui-ci, et une copie PDF quand elle peut être jointe. Un courriel au sujet d’argent qui n’a pas bougé (un prélèvement refusé, un montant dû ou à rembourser) n’en contient aucun, pas plus qu’un courriel envoyé avant l’émission de ce reçu. L’argent d’une facture quotidienne ou hebdomadaire est documenté sur la facture : son reçu arrive dans son propre courriel, et un courriel de réservation au sujet d’un remboursement de cet argent ne contient aucun reçu de remboursement. Pour un nouveau remboursement sur une facture quotidienne ou hebdomadaire, un courriel distinct donne accès au reçu de remboursement une fois qu’il est émis. Il respecte vos préférences de courriel et le choix de notification du studio, et peut contenir une copie PDF. Ce courriel annonce la disponibilité du document, et non le moment où l’argent arrive dans votre compte bancaire. Chaque reçu et chaque reçu de remboursement restent sur la page de la réservation, ou sur celle de la facture pour une facture quotidienne ou hebdomadaire.

Ce que montre un reçu

• Le nom, l’adresse et les coordonnées du studio, le numéro du reçu et sa date d’émission.
• Facturé à : votre nom, avec votre entreprise si le studio l’a au dossier, et la référence de la réservation.
• Ce que le paiement couvre, avec la date et l’heure de chaque séance, puis le Sous-total, chaque taxe avec son taux et le numéro d’inscription du studio, et le Total.
• Un reçu de remboursement indique aussi le Montant conservé du reçu original : ce que le reçu original couvre encore après le remboursement.