Pour les locataires
Pour les personnes qui réservent les salles d’un studio, y compris celles qui y donnent des cours.
Votre compte
- Votre compte et la connexionVous vous connectez sans mot de passe, avec un code à usage unique envoyé à votre téléphone par texto ou à votre adresse courriel. Le premier code crée aussi votre compte, et ce compte unique fonctionne dans tous les studios qui utilisent Quorin.
- LangueQuorin est offert en français et en anglais. Une fois que vous êtes connecté, les pages et les messages qu’un studio vous envoie suivent la langue de votre compte, si le studio l’offre (un lien qui indique une langue l’emporte pour cette page) ; sinon, vous recevez la langue du studio.
Réserver une salle
- Réserver une salleDans le calendrier du studio, appuyez sur Nouvelle réservation et choisissez la date, l’heure, la durée, la salle et le tarif. Connectez-vous, acceptez les conditions de réservation du studio et, s’il perçoit les paiements en ligne, terminez l’étape de paiement : la réservation est alors confirmée, sans approbation.
- Quand vous pouvez réserverChaque studio fixe jusqu’à combien de jours à l’avance vous pouvez réserver, ses heures d’ouverture et l’intervalle entre ses heures de début, et il peut limiter vos réservations à venir. Le formulaire ne propose que les heures permises et vous dit quand une date dépasse la fenêtre de réservation du studio.
Séries et plages retenues
- Réserver une série hebdomadaireActivez Répéter chaque semaine dans le formulaire de réservation et choisissez la date de fin : la même salle et la même heure sont réservées chaque semaine (sauf celles en conflit), chaque semaine étant sa propre réservation. Vous annulez des semaines depuis la série ; pour en modifier une, contactez le studio.
- Votre plage gardéeQuand votre série se termine, le studio vous garde son heure hebdomadaire pendant un nombre de jours fixé, pour que vous puissiez renouveler et garder votre plage habituelle avant qu’un autre locataire la réserve.
Paiements et reçus
- Payer vos réservationsCela dépend du studio. Là où il accepte les paiements par carte en ligne, vous payez à la fin de la réservation, ou vous enregistrez une carte qu’il débite à la fin de l’annulation gratuite ; sinon, vous payez le studio directement. Une réservation n’est jamais annulée parce qu’un paiement a échoué.
- Vos reçusQuorin émet un reçu chaque fois qu’un studio reçoit de l’argent pour votre réservation, et un reçu de remboursement pour chaque remboursement. Retrouvez-les sur la page de la réservation sous Activité, dans Mes réservations et dans les Relevés mensuels.
- Votre facture quotidienne ou hebdomadaireSi le studio vous facture par jour ou par semaine, Périodes de facturation, dans Mes réservations, présente vos factures. Une facture impayée offre Payer cette facture lorsque le paiement en ligne est disponible ; sinon, convenez du paiement avec le studio.
Modifications et annulations
Rappels
Accueil
Cours que vous organisez
- Vendez des billets pour votre cours sur la page du studioRendez une réservation publique et elle figure sur la page publique des cours du studio, à côté des cours du studio, où toute personne qui visite le site du studio peut la trouver et acheter un billet en ligne. Les clients paient par carte à l’achat, avant le cours : personne à relancer pour l’argent.
- Enregistrer les arrivées à votre coursLe jour de votre cours, scannez le code QR de chaque billet avec votre téléphone, ou enregistrez les arrivées par nom depuis la liste du cours. Un compteur montre combien de personnes sont arrivées, et les personnes sans billet peuvent être ajoutées sur place.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez à support@quorin.studio.