Comment fonctionne votre accueil
À votre connexion dans un studio, vous arrivez sur l’accueil : ce qui vous attend, votre prochaine séance et son décompte, ce que vous devez et les réservations du jour. Rien ne se paie depuis l’accueil : « Payer » ouvre la réservation, ou la facture quotidienne ou hebdomadaire, où le montant est confirmé.
Dans cette section
L’accueil rassemble ce qui vous concerne dans ce studio, dans l’ordre où vous vous en occuperiez. En haut, une bande montre quelles salles du studio sont occupées en ce moment, par leur nom seulement : jamais qui s’y trouve.
ExempleCamille, une séance aujourd’hui et 51,74 $ à payer
C’est la fin de la matinée. Camille répète au Studio B aujourd’hui, de 14 h à 16 h. Le paiement de la séance de la semaine dernière a été refusé sur sa carte enregistrée : 51,74 $ restent dus.
- « À traiter » énumère deux choses, l’argent d’abord : « Un paiement n’est pas passé · 51,74 $ », puis « Votre séance commence dans 2 h 14 min 05 s », dont le décompte avance. Seule la prochaine séance d’aujourd’hui y figure ; une séance d’un autre jour apparaît plutôt dans la carte « Prochaine séance ».
- « Prochaine séance » affiche Studio B, « Aujourd’hui · 14 h 00–16 h 00 » et le même décompte jusqu’au début. « Voir la réservation » ouvre la page de cette réservation.
- « Montant à payer » indique 51,74 $, le même chiffre que la carte de paiement. « Payer maintenant », « Payer » et « Payer 51,74 $ » ouvrent tous la réservation de la semaine dernière, sur son paiement : le montant y est affiché et c’est là qu’elle le confirme. L’accueil lui-même ne débite jamais une carte.
- « Mettre à jour la carte » ouvre son profil, où se gère la carte enregistrée. Le bouton apparaît parce que le problème vient d’une carte refusée. Un solde qui se règle simplement au studio n’a pas de bouton « Payer » : sa carte indique « À payer au studio » et offre « Voir la réservation ».
- Sa séance d’aujourd’hui n’est pas menacée : la carte indique « Rien ne presse : votre réservation est conservée. », et aucune réservation n’est annulée parce qu’un paiement a échoué.
- Une fois le paiement fait, la ligne quitte « À traiter », « Montant à payer » indique « Rien à payer » et la carte de paiement mène à ses reçus.
Seul ce que personne d’autre ne perçoit déjà compte comme dû. Une séance dont le prélèvement par carte est encore prévu ou en cours n’apparaît pas comme due, pas plus qu’une séance inscrite sur une facture quotidienne ou hebdomadaire ; si le prélèvement de cette facture échoue, c’est la facture que vous voyez. « Payer », sur une facture, l’ouvre dans « Mes réservations ». Une facture sans carte enregistrée se règle avec le studio : elle n’a pas de bouton « Payer », et sa carte offre « Voir la facture ».
« Réservations aujourd’hui » énumère les séances du jour avec une étiquette sur chacune (Suivante, En cours, Terminée, En attente), et les actions rapides mènent au calendrier pour réserver une salle et à la liste complète de vos réservations.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez à support@quorin.studio.