Vendez des billets pour votre cours sur la page du studio

Pourquoi le rendre public

• Votre cours figure sur la page publique des cours du studio, à côté des cours du studio, et tout le monde peut ouvrir cette page sans se connecter.
• Les clients paient par carte en achetant leur billet, avant le cours : personne à relancer.
• Vous savez qui vient, et vous enregistrez les arrivées depuis votre téléphone, par code QR ou par nom.
• Les frais de Quorin sont prélevés sur les billets payants que vous vendez, et un cours gratuit n’entraîne aucuns frais.

Ce que voit le public

Voici à quoi ressemble votre cours sur la page des cours du studio, que tout le monde peut ouvrir sans se connecter.

Chaque cours est une carte : sa couverture, sa date et son heure, son titre, la personne qui le donne, son prix et s’il reste des places. Le prix est tout compris : les taxes y sont incluses et aucuns frais ne sont ajoutés au paiement. En ouvrant la carte, le visiteur voit votre description et les dates, avec un bouton « Acheter des billets ».

Comment ça marche

De votre réservation à la première personne qui entre.

1. Réservez la salle comme d’habitude. À un tarif que votre studio a ouvert aux cours publics, le formulaire de réservation offre un interrupteur « Rendre ce cours public », désactivé au départ. Vous pouvez aussi le faire plus tard, depuis la réservation.
2. Si vous n’avez jamais vendu de cours, on vous demande d’abord de commencer à vendre : un seul champ, le nom que verront les clients, puis vous revenez à votre cours.
3. Décrivez le cours : un titre, une catégorie, un niveau, le nombre de places et le prix du billet. Une photo ou une courte vidéo de couverture, une description et un enseignant sont facultatifs. Activez « Cours gratuit » si rien n’est facturé.
4. Avant de pouvoir vendre des billets payants, configurez les versements une seule fois : vos informations de facturation, un numéro de téléphone et un courriel publics que voient les clients, et la vérification d’identité de Stripe, qui s’ouvre dans Quorin. Vous acceptez aussi les Conditions Organisateur de Quorin dans l’éditeur. Un cours gratuit n’exige pas de versements. Pour l’instant, les versements sont offerts aux organisateurs établis au Canada.
5. Appuyez sur Publier. Le cours est aussitôt sur la page des cours du studio, et la vente des billets commence tout de suite, sauf si vous avez choisi une date plus tardive ou si le cours a lieu dans plus de 60 jours (la vente ouvre alors 60 jours avant).
6. Un client ouvre le cours, choisit « Acheter des billets », se connecte ou crée un compte avec un numéro de téléphone ou un courriel, nomme les personnes qui viennent et paie par carte. Chaque personne reçoit un billet avec son propre code QR, dans le compte du client.
7. Le jour même, votre accueil liste le cours sous « Cours d’aujourd’hui ». Scannez le code QR de chaque billet avec la caméra de votre téléphone, ou enregistrez les gens par nom depuis la liste des présences. Un compteur indique combien de personnes sont arrivées.

Dans l’éditeur du cours, sous Places, activez Équilibrer femmes et hommes pour demander aux clients de choisir Femme ou Homme pour chaque place. Un client dont la commande complète ne peut pas être accueillie peut joindre la liste d’attente de cette date. Quand des places se libèrent, la première commande admissible qui peut être accueillie en entier peut recevoir une offre par courriel. Respectez l’heure d’expiration de l’offre : le délai ne recommence pas à l’arrivée du courriel. Les forfaits n’ont pas de liste d’attente. Votre liste des présences montre le côté de chaque place, y compris Sans côté pour les places non attribuées, et les nombres de la liste d’attente plutôt que les noms.

À quoi vous attendre

• L’argent qui entre. Les clients paient le prix que vous avez fixé, taxes comprises, sans frais ajoutés. L’argent va dans votre propre compte Stripe, et Stripe le verse à votre banque selon son calendrier de versement automatique. Le studio ne prend aucune part des ventes de billets.
• L’argent qui sort. Sur chaque billet payant, Quorin garde des frais de 5 % du prix (sans compter les taxes de vente qui y sont incluses), plus la taxe applicable à ces frais, et les frais de traitement par carte de Stripe sont aussi prélevés. Un cours gratuit n’entraîne aucuns frais. Votre page Revenus montre ce qui a été vendu, et un relevé mensuel liste les frais prélevés par Quorin.
• Si un client annule. Il peut annuler depuis son compte jusqu’à 24 heures avant le cours (un forfait : jusqu’à 24 heures avant son premier cours) et récupère tout, taxes comprises. C’est automatique et vous en assumez le coût : Quorin garde ses frais, ceux de Stripe ne sont pas remboursés et le remboursement est prélevé sur votre solde Stripe. Passé ce délai, le remboursement est à votre discrétion.
• Si vous ou le studio annulez. Un cours n’a pas de bouton d’annulation : vous annulez la réservation de la salle, et le studio peut aussi l’annuler. Lorsque cela se produit avant le début du cours, chaque client qui a acheté un billet est remboursé en totalité, automatiquement, et informé de l’annulation du cours, et Quorin rend ses frais et la taxe qui s’y applique. Les frais de carte de Stripe ne sont pas remboursés, et les remboursements sont prélevés sur votre solde Stripe. Votre réservation suit toujours la politique d’annulation du studio.
• Dès qu’un billet est vendu, la salle, la date et l’heure sont verrouillées. Pour les changer, annulez la réservation, puis réservez et publiez de nouveau.
• Dépublier retire le cours de la page et arrête les nouvelles ventes. Les billets déjà vendus restent valides.
• Qui voit quoi. Vous voyez qui a acheté, avec leur nom et le courriel ou le numéro de téléphone de leur compte, sur la liste des présences de chaque cours. Les clients voient le nom de vendeur que vous avez choisi ainsi que le téléphone et le courriel publics que vous avez fournis. Le studio voit combien de billets sont vendus, jamais qui a acheté, et peut retirer votre cours de sa page à tout moment ; vous ne pouvez pas le republier tant que le studio ne l’a pas permis.
• Ce qui ne change pas. C’est toujours votre réservation de salle : rendre le cours public ne change ni ce que vous payez pour la salle ni les règles du studio. Tant que le cours est publié, la réservation doit rester à un tarif qui permet les cours publics.

Pour commencer

Ouvrez une réservation à venir et confirmée depuis « Mes réservations » (l’accueil montre celles d’aujourd’hui) et choisissez « Rendre ce cours public ». Si vous n’avez jamais vendu de cours, le même endroit indique « Commencer à vendre des cours ». Si la réservation a déjà un cours, il indique « Voir l’annonce ». Si vous ne le voyez pas, la réservation a déjà commencé ou n’est pas confirmée, c’est une seule date d’une série hebdomadaire (la série elle-même est offerte), son tarif ne permet pas les cours publics, ou le studio n’a pas ouvert les cours à ses locataires : demandez au studio. Une série hebdomadaire se rend publique de la même façon, depuis sa propre page, et peut aussi vendre un forfait pour toute la série.