Fenêtre de réservation

Les locataires peuvent réserver toute plage libre qui n’a pas encore commencé, pendant vos heures d’ouverture et selon vos règles de réservation, jusqu’au nombre de jours à l’avance que vous fixez. Il n’y a pas de préavis minimum.

Dans cette section

Jusqu’à quand les locataires peuvent réserver

Dans Paramètres › Règles de réservation, la carte Limites par locataire contient la fenêtre. Réservation maximale à l’avance (jours) fixe combien de jours à l’avance un locataire peut réserver une séance ponctuelle, compté à partir d’aujourd’hui à l’heure de votre studio. 0 veut dire aujourd’hui seulement. Laissez le champ vide pour ne fixer aucune limite.

Réservation maximale à l’avance pour une série récurrente (jours) limite jusqu’à quand une série hebdomadaire peut commencer. Seule sa première date réservée compte ; la série dure ensuite autant que le permet Maximum de réservations par série récurrente. Laissez le champ vide et la limite ponctuelle s’applique.

La même carte limite ce qu’un locataire peut avoir en même temps : Maximum de réservations à venir par locataire et Maximum de séries récurrentes par locataire (0 veut dire aucune limite).

Préavis minimum

Il n’y a pas de réglage de préavis minimum. Un locataire se voit offrir toutes les heures de début libres qui ne sont pas encore passées : un créneau qui commence dans 20 minutes peut encore être réservé.

Heures d’ouverture et fermetures

Heures d’ouverture, dans Paramètres › Heures et fermetures : les locataires réservent seulement pendant ces heures.
Fermetures et horaires spéciaux, sur la même page, modifie ou ferme une date sans toucher à vos heures hebdomadaires.
Créneaux et écarts, sur la même page : Incrément de réservation fixe le pas des heures de début (aux 15, 30 ou 60 minutes), et Écart minimum entre réservations refuse une réservation qui laisserait avant ou après elle un écart plus court que ce minimum, sauf si elle commence ou finit collée à une autre réservation, à un blocage, ou à votre heure d’ouverture ou de fermeture.
Une règle de Paramètres › Règles de réservation réglée à Indisponible (un blocage) bloque une période pour tout le studio (Tout le studio) ou pour une Salle. D’autres règles peuvent ne permettre que certains tarifs, ou fixer une Durée minimale, pour une plage horaire.

Les réservations de votre équipe

Le personnel respecte la même fenêtre, les mêmes heures, blocages, écart minimum et limites par locataire que les locataires. Quand une date est trop loin, son formulaire de réservation indique Demandez à un admin une exception pour réserver plus à l’avance.

Un admin peut réserver au-delà de la fenêtre, en dehors des heures d’ouverture, pendant un blocage ou sous l’écart minimum, et au-delà de la limite d’un locataire, après avoir confirmé la dérogation. La réservation est quand même créée, avec un avis indiquant que la dérogation a été enregistrée. Une plage déjà réservée, ou prise par une salle liée, ne peut jamais faire l’objet d’une dérogation.

Exemple30 jours à l’avance, ouvert de 9 h à 22 h

Votre réservation maximale à l’avance est de 30 jours et vous êtes ouvert de 9 h à 22 h tous les jours. Nous sommes le lundi 2 mars.

Un locataire peut réserver toute plage libre jusqu’au mercredi 1er avril. Aucune heure n’est offerte le 2 avril.
À 9 h 40 aujourd’hui, un locataire peut encore réserver 10 h aujourd’hui : rien n’exige de préavis.
Un locataire ne peut pas réserver de 22 h à minuit : c’est en dehors de vos heures d’ouverture.
Un membre du personnel à qui on demande le 10 avril ne peut pas le réserver et demande à un admin. L’admin le réserve ; un avis indique alors que la réservation a lieu plus de 30 jours à l’avance et que la dérogation d’administrateur a été enregistrée.

Ce qu’un locataire peut encore faire après avoir réservé, annuler ou modifier, relève de la politique d’annulation et de modification.