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Réservations récurrentes

Une série, c’est une même plage hebdomadaire réservée plusieurs fois. Chaque occurrence est une vraie réservation à part : annulée et comptée séparément, et facturée comme toute autre réservation.

Dans cette section

Un locataire choisit une salle, un jour de semaine et une heure, et Quorin réserve cette plage semaine après semaine. Ce sont des réservations ordinaires : chacune paraît au calendrier et chacune peut être annulée seule. La facturation suit le mode de facturation réglé sur la fiche du locataire. En facturation par réservation, chaque occurrence est débitée séparément sur la carte enregistrée, jamais avant la fin de son propre délai d’annulation gratuite ni avant le délai que vous fixez avant son début. En facturation à la journée ou à la semaine, elle s’ajoute à la facture de la journée ou de la semaine.

Trois plafonds distincts décident de la part de votre calendrier qu’une seule personne peut occuper : combien de réservations ponctuelles à venir elle peut avoir, combien de séries actives elle peut avoir, et sur combien d’occurrences une même série peut s’étendre. Chacun traite 0 comme « illimité », et ils se règlent dans Paramètres, Règles de réservation, sous Limites par locataire.

Quand une série se termine, sa plage ne retourne pas tout de suite sur le marché. Elle reste retenue pour ce locataire pendant le nombre de jours que vous choisissez : le groupe qui a eu les mardis toute la saison a ainsi le droit de premier refus sur les mardis. Mettez 0 et la plage est libérée le lendemain de la dernière occurrence.

ExempleLes mardis, 19 h – 21 h

Un groupe commence en septembre une série le mardi de 19 h à 21 h. Vos plafonds sont de 12 occurrences par série et 2 séries par locataire, et les plages terminées restent retenues 14 jours.

  • Une série peut couvrir au plus 12 mardis. En demander un 13e est refusé tant que la série n’est pas raccourcie ; un administrateur peut passer outre au plafond quand il réserve pour un locataire.
  • Le groupe peut ajouter une autre série, le jeudi par exemple, mais pas une troisième : deux séries actives, c’est sa limite.
  • Après le douzième mardi, la plage de 19 h à 21 h lui reste réservée 14 jours. S’il renouvelle dans cette fenêtre, il garde sa soirée ; s’il laisse passer, la plage s’ouvre à tout le monde.
  • Il manque une semaine en novembre : il annule cette occurrence-là seulement, les onze autres ne bougent pas, et votre politique d’annulation récurrente décide de ce que celle-là coûte.

Les réservations récurrentes ont leurs propres règles d’annulation et, quand le locataire est facturé par réservation, leur propre moment de paiement, qui s’appliquent en parallèle des règles ponctuelles plutôt que de les remplacer. Un studio peut être strict pour un samedi soir ponctuel et souple pour un mardi régulier, ou l’inverse.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez à support@quorin.studio.