Offrir vos propres cours

C’est Quorin qui active les cours pour un studio. Une fois activés, Cours apparaît dans votre menu, avec Enseignants et Élèves en dessous, et les clients achètent leurs billets sur la page publique des cours de votre studio.

Rendre un cours public

1. Dans le formulaire de réservation, sous Pour qui est cette réservation ?, choisissez Le studio. Une réservation du studio bloque la salle pour votre propre usage, sans frais et sans avis au locataire.
2. Activez Rendre ce cours public : l’éditeur de cours s’ouvre une fois la réservation créée. L’option est offerte aux administrateurs, pour une réservation confirmée qui n’a pas encore commencé. Pour une réservation unique du studio qui existe déjà, ouvrez-la et choisissez Rendre ce cours public ; une série hebdomadaire ne peut être rendue publique qu’au moment de la réserver.
3. Décrivez le cours — Titre du cours, Description, Catégorie, Niveau, Donné en, Enseignant, une image ou une vidéo de couverture —, réglez les billets et les Places, choisissez quand les ventes ouvrent et se terminent, puis appuyez sur Publier, ou sur Enregistrer le brouillon pour finir plus tard.

Une réservation unique donne un cours ; une série hebdomadaire donne une annonce avec une séance à chaque date. Le cours suit sa réservation : modifier la réservation modifie le cours.

Avant de pouvoir publier

• Un administrateur accepte les conditions organisateur, sous Cours › Conditions. Quand les conditions changent, une bannière demande d’accepter la nouvelle version avant la prochaine publication.
• Un cours payant exige un numéro de téléphone et un courriel publics pour votre studio. Sans eux, Publier vous le dit et mène à l’endroit où les ajouter.
• Le titre, et la description si le cours en a une, doivent exister dans chaque langue que votre studio offre.
• Votre compte de paiement doit pouvoir percevoir des paiements avant que des billets payants se vendent. Vous pouvez publier avant ; l’éditeur indique Configurez les versements pour vendre des billets payants.

Billets et places

• Les prix sont tout inclus : ce que vous fixez est ce que le client paie. Un Cours gratuit prend quand même une place, sans rien à payer.
• Le Prix du billet vaut pour une personne à un cours. Une série hebdomadaire peut aussi vendre un Forfait pour toute la série, et Vente décide si les billets à l’unité se vendent à côté (Billets à l’unité et forfaits) ou non (Forfaits seulement).
• Places est le nombre de personnes qui peuvent assister à chaque séance. Une séance pleine affiche Complet sur votre page publique ; quand toutes les séances à venir sont pleines, le cours affiche aussi Complet dans les Annonces.
• L’Ouverture des ventes se fait dès la publication, ou à la date que vous choisissez — jamais plus de 60 jours avant le cours (pour une série, sa première séance). La Fin des ventes arrive au début de chaque séance, ou jusqu’à 24 heures avant.
• Un prix modifié plus tard ne vaut que pour les nouvelles inscriptions : les personnes déjà inscrites gardent le leur.

Équilibrer femmes et hommes

Dans l’éditeur de cours, sous Places, un administrateur peut activer Équilibrer femmes et hommes, le modifier ou le désactiver en tout temps, même après la publication du cours.

• La Tolérance dit jusqu’où un cours complet peut pencher d’un côté : 50/50, 55/45, 60/40, 65/35 ou 70/30. Chaque choix montre le maximum qu’un côté peut avoir et le reste, pour les Places que vous avez entrées : avec 10 places, 60/40 se lit « 60/40 · 6 et 4 ». Un aperçu en dessous indique combien de places chaque côté peut avoir au plus, et quelle avance un côté peut prendre pendant les inscriptions.
• Le paiement demande alors Femme ou Homme pour chaque place, et refuse une commande pour laquelle l’équilibre n’a pas de place. Les personnes ajoutées sur place, et les places prises avant l’activation, comptent seulement dans les Places : la liste de présences les montre Sans côté.
• Le modifier — l’activer, le désactiver ou choisir une autre tolérance — relance toutes les inscriptions en cours pour ce cours : chaque personne concernée doit s’inscrire de nouveau. Un paiement déjà en cours au moment où vous enregistrez est remboursé en totalité, automatiquement. Quorin rend ses frais et la taxe qui s’y applique ; les frais de carte de Stripe ne sont pas remboursés.
• Un cours équilibré a une liste d’attente pour chaque date. Un client qui trouve la date complète, ou aucune place pour son côté, peut s’y inscrire depuis la page du cours ou depuis le paiement, pour les places et les côtés qu’il veut. Quand de la place se libère, Quorin écrit par courriel à la première personne de la liste dont la commande entière peut être accueillie, et lui réserve les places de 15 minutes à 4 heures, selon le temps qui reste avant la fin des ventes. Si elle ne s’inscrit pas à temps, elle quitte la liste d’attente et les places vont à la personne suivante de la liste pour qui elles conviennent, ou reviennent en vente. Les forfaits n’ont pas de liste d’attente.
• Désactiver l’équilibrage ferme les listes d’attente du cours, sans prévenir les personnes qui y sont inscrites.
• La liste de présences de chaque séance montre le côté de chaque place (Femme, Homme ou Sans côté), les places prises de chaque côté, et la liste d’attente en nombres : places en attente, places offertes et combien de chaque côté, jamais qui attend. Télécharger le CSV ajoute une colonne Côté.
• Seul l’organisateur du cours voit les côtés : pour vos propres cours, vos administrateurs et votre personnel. Pour un cours qu’un locataire vend dans vos salles, seul ce locataire les voit, pas vous.

Qui fait quoi

• Les administrateurs créent, modifient, publient et dépublient les cours (Dépublier). Dépublier retire le cours de votre page et arrête les nouvelles ventes ; les billets déjà vendus restent valides.
• Le personnel a aussi accès à Cours : les prochaines séances sous À venir, les Annonces, les Enseignants, les Élèves et la liste de présences de chaque séance, où il enregistre les arrivées. Consultez Enregistrer les arrivées.
• La section Ventes de billets, les conditions organisateur, les remboursements et les messages aux participants sont réservés aux administrateurs.
• Les Annonces montrent aussi les cours que vos locataires vendent dans vos salles. Les administrateurs peuvent les retirer de votre page ; consultez Les cours de vos locataires.
• Un enseignant est une fiche affichée sur une annonce, pas un compte auquel il se connecte.