Reçus, factures et relevés mensuels

Quel document consulter

• Un Reçu documente un paiement par carte ou de l’argent enregistré au comptoir. Des paiements partiels peuvent avoir des reçus distincts ; une réservation impayée qui devient exigible ou un débit qui échoue ne crée pas de nouveau reçu.
• Un Reçu de remboursement documente un remboursement enregistré. Annuler un paiement manuel inscrit par erreur produit une Correction de reçu, pas un autre prélèvement ni un remboursement ; le document original reste consultable.
• Si vous fournissez votre propre reçu, Quorin n’en émet pas pour la part qu’il couvre. Une facture quotidienne ou hebdomadaire documente l’argent perçu sur cette facture, sans documenter deux fois le même paiement de réservation.
• Les anciens documents Facture et Note de crédit restent dans l’historique. Une modification ultérieure ne réécrit pas un document émis.

Une facture par période et ses reçus conservent les coordonnées du studio et son identité fiscale acceptées avec la réservation, même si vos réglages changent par la suite. Un remboursement portant sur des paiements de plusieurs factures peut produire des documents de remboursement sur ces factures.

Trouver un document ou envoyer un avis

Ouvrez l’Activité de la réservation pour ses documents émis, ou Périodes de facturation sur le profil du locataire pour l’historique des factures. Les locataires retrouvent leurs documents dans l’activité de leurs réservations et sur les pages de leurs factures.

• Sur une ligne de paiement manuel, Réessayer la notification de paiement relance l’avis de ce paiement. Pour une facture impayée, Envoyer le lien de paiement renvoie son avis de paiement lorsque l’action est offerte ; ce n’est pas un bouton de renvoi pour tous les documents.
• Un nouveau remboursement sur une facture quotidienne ou hebdomadaire peut faire l’objet d’un courriel distinct à l’émission du reçu, selon les préférences de courriel et votre choix de notification. Il donne accès au document et peut inclure un PDF ; il annonce sa disponibilité, pas l’arrivée de l’argent à la banque.

Relevés mensuels

Le lien Relevé mensuel du profil ouvre le dernier mois terminé disponible. Les locataires passent par Relevés mensuels, dans Mes réservations sur les pages de votre studio. Ces résumés regroupent les documents émis et les ajustements de crédit applicables dans votre studio ; ils ne prélèvent pas de nouveau paiement et ne transforment pas les séances impayées en reçus. Ils sont distincts des relevés de frais de Quorin.