Facturation quotidienne et hebdomadaire

Ce que regroupe une facture

Sur le profil du locataire, Fréquence de facturation propose la facturation par réservation, quotidienne et hebdomadaire lorsque la configuration de paiement du studio le permet. La facturation par période regroupe les réservations terminées, impayées et admissibles ; une facture peut comprendre des séances plus anciennes qui restent à facturer.

Le traitement planifié devient admissible à 6 h, dans le fuseau horaire du studio : le lendemain matin pour la facturation quotidienne, le lundi pour la facturation hebdomadaire. C’est le moment à partir duquel le paiement peut être perçu, pas une garantie que la carte sera débitée à 6 h précises.

La facture conserve les coordonnées du studio et son identité fiscale acceptées avec chaque réservation ; une modification ultérieure des réglages du studio ne les remplace pas. Des frais d’annulation applicables à une réservation facturée par période peuvent être perçus sur la prochaine facture ; consultez les annulations de réservations.

Une facture impayée

• Une facture impayée ne signifie pas nécessairement que la carte a été refusée : l’absence de carte utilisable ou l’indisponibilité du paiement en ligne peut aussi laisser un montant à percevoir.
• Certains échecs temporaires font l’objet de nouvelles tentatives automatiques ; une facture impayée admissible a droit à une tentative planifiée environ 24 heures après son échec. Ce n’est pas le cas de tous les échecs.
• Dans Périodes de facturation, Charger maintenant relance le paiement d’une facture impayée lorsque le paiement en ligne est disponible. Vérifiez le montant et la carte dans la confirmation. Remplacer la carte enregistrée du locataire ne paie pas la facture à lui seul.
• Régler manuellement enregistre l’argent déjà perçu hors de Stripe, en totalité ou en partie, jusqu’au solde restant. Un paiement partiel laisse le reste impayé ; il ne débite pas la carte.
• La dispense de frais relève des contrôles de l’admin sur la réservation, pas d’un bouton général pour effacer une facture. Le personnel ne peut pas dispenser ces frais de réservation.

Documents et remboursements

Les reçus suivent les paiements enregistrés, pas la date d’exigibilité d’une facture impayée. Si une réservation a été payée par plusieurs factures, son remboursement peut être réparti entre les paiements de chacune. L’historique des documents émis est conservé ; consultez les reçus et relevés.