Le calendrier
Le calendrier montre une journée à la fois, une colonne par salle. La couleur d’une réservation indique où en est son paiement, et les blocs rayés sont du temps qui n’est pas ouvert à la réservation : heures de fermeture, blocages, plages retenues et salles liées.
Dans cette section
Se déplacer
Ouvrez Calendrier dans le menu. Les flèches passent au jour précédent ou suivant, et la date ouvre le mois pour choisir un jour. Les salles sont en colonnes, dans l’ordre de vos salles, et les heures de la journée se lisent de haut en bas.
- À côté de la date, une pastille indique Aujourd’hui, ou les heures d’ouverture de ce jour-là pour tout autre jour.
- Légende des tarifs donne la lettre ou l’icône que porte chaque tarif sur les réservations du jour.
- Code couleur nomme les principales couleurs ci-dessous. Il se masque sur un petit écran, où chaque bloc garde sa couleur et son icône.
- Annulées · 2 apparaît quand la journée a des réservations annulées, et les montre en blocs pâles tant que ce filtre est activé.
- Quand les salles ne tiennent pas dans la largeur de l’écran, Toutes fait tenir toutes les salles, Détails donne à chaque salle la largeur pour lire ses réservations, et Choisir une salle va directement à l’une d’elles.
Ce que veut dire la couleur d’une réservation
Chaque bloc porte le nom du locataire, ou le titre de la réservation s’il y en a un. Sa couleur répond d’abord à une question : la réservation est-elle Provisoire ? Une réservation provisoire retient la plage, mais n’est pas encore confirmée. Sinon, la couleur est son paiement, établi à partir des paiements enregistrés sur elle :
- Payée : rien n’est dû.
- Planifiée : un prélèvement sur la carte enregistrée du locataire est déjà prévu : personne n’a à le percevoir.
- Sur la facture quotidienne/hebdomadaire : le locataire est facturé à la journée ou à la semaine, et cette réservation est sur cette facture.
- Impayée : de l’argent est dû et la réservation n’a pas commencé. Partiellement payée, Frais dus et Remboursement dû ont la même couleur.
- En retard : la réservation a commencé et doit encore de l’argent, même si une partie a été payée. C’est le seul bloc rouge plein, pour qu’on le voie de l’autre bout de la pièce.
- Paiement échoué : un prélèvement automatique a été tenté et n’est pas passé. Quelqu’un doit faire le suivi.
- Aucun paiement perçu ou Remboursée (gris) : rien n’est dû et rien n’est détenu, par exemple une réservation du studio, une réservation sans prix ou une réservation entièrement remboursée. Crédit détenu (sarcelle) : le locataire garde un crédit sur la réservation. Ces couleurs ne sont pas dans le Code couleur.
De petites marques sur un bloc ajoutent ce que la couleur ne dit pas : fait partie d’une série récurrente, contient des notes, un cours public avec ses places vendues, une réservation du studio (une plage que vous gardez pour vous, facturé à personne), et 2 à payer quand le locataire a des réservations impayées des jours précédents.
Les blocs rayés
- Fermé : en dehors de vos heures d’ouverture.
- Blocage (tout le studio) et Indisponible (une salle) : une règle réglée à Indisponible dans Paramètres › Règles de réservation. Quand la règle a une raison, le bloc affiche plutôt cette raison.
- Plage retenue : l’heure hebdomadaire d’une série terminée, gardée pour son locataire pendant un nombre de jours fixé. La sélectionner montre la plage et ce que vous pouvez en faire. Consultez les plages retenues.
- Salle liée : le temps est pris parce qu’une salle liée à celle-ci est réservée. Consultez les salles liées.
Réserver depuis le calendrier
Sélectionnez une plage libre dans une salle, ou glissez sur une période, et le formulaire de réservation s’ouvre sur cette salle et ces heures. Sélectionnez une réservation pour ouvrir sa fiche, où vous pouvez la modifier, l’annuler ou percevoir son paiement : consultez Gérer les réservations.
Le personnel ne peut sélectionner que des plages libres. Un admin peut aussi glisser sur des heures de fermeture, un blocage ou une plage retenue ; la sélection devient ambre, et la réservation est créée comme une dérogation. Le temps d’une salle liée ne peut jamais être sélectionné. Les admins ont aussi Afficher la nuit (après minuit), qui prolonge la journée après minuit.
ExempleJeudi, trois salles
Jeudi, l’accueil ouvre le calendrier de la journée. Le Studio A a un bloc vert de 10 h à midi, le Studio B un bloc rouge de 9 h à 11 h, et le Studio C une Plage retenue rayée de 18 h à 20 h.
- La réservation du Studio A est payée : rien à faire.
- La réservation du Studio B a commencé à 9 h et doit encore de l’argent : elle est en retard. La sélectionner ouvre la fiche pour percevoir le paiement.
- La soirée du Studio C est gardée pour un locataire dont la série vient de se terminer. Un membre du personnel ne peut pas la réserver ; un admin le peut, comme dérogation, ou peut d’abord libérer la plage.
À lire aussi
- Gérer les réservationsCréez une réservation depuis le calendrier ou avec Nouvelle réservation, puis gérez-la depuis sa fiche : la modifier, l’annuler, percevoir son paiement. Avant tout prélèvement sur une carte enregistrée, vous voyez le montant, la carte et le moment, et vous choisissez.
- Fenêtre de réservationLes locataires peuvent réserver toute plage libre qui n’a pas encore commencé, pendant vos heures d’ouverture et selon vos règles de réservation, jusqu’au nombre de jours à l’avance que vous fixez. Il n’y a pas de préavis minimum.
- Plages retenuesQuand une série se termine, sa plage hebdomadaire ne retourne pas tout de suite au calendrier. Le studio la garde retenue pour le même locataire un nombre de jours fixé, pour qu’il puisse la renouveler avant qu’un autre locataire la réserve.
- Salles liéesDeux salles sont liées quand elles ne peuvent pas servir en même temps. Réserver l’une retire ces heures du calendrier de l’autre.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez à support@quorin.studio.