Équipe et rôles

Un membre du studio est Admin ou Personnel. Le personnel fait rouler la journée : réservations, locataires et paiements. Les admins modifient aussi les paramètres et font des exceptions à vos règles, comme renoncer à des frais.

Dans cette section

Ce que le personnel peut faire

Utiliser Accueil, Calendrier, Réservations avec Séries récurrentes, Locataires et Aide et soutien, plus Cours là où votre studio a activé les cours et Concierge IA là où il est activé.
Créer, modifier et annuler des réservations, dans les limites d’un locataire : votre fenêtre de réservation, vos heures et blocages, et votre politique d’annulation et de modification.
Percevoir ce qu’une réservation doit sur une carte enregistrée, envoyer un lien de paiement, enregistrer un paiement reçu à l’accueil, rembourser, et annuler un paiement enregistré par erreur.

Ce que seuls les admins peuvent faire

Ouvrir Paramètres et ses pages, dont Salles, Tarifs, Équipe, Paiements et Facturation, ainsi que Rapports.
Voir Pour commencer sur la page d’accueil.
Renoncer à des frais d’annulation ou de modification tardive.
Réserver au-delà de votre fenêtre de réservation, en dehors des heures d’ouverture, pendant un blocage, sous l’écart minimum ou au-delà de la limite d’un locataire, ou créer une réservation ponctuelle de locataire sans tarif.
Annuler une réservation déjà commencée, ou que votre politique ne permet plus à un locataire d’annuler, et annuler d’un coup toutes les réservations à venir d’une série.
Créer des offres de cours et gérer les enseignants, là où votre studio a activé les cours.

Inviter quelqu’un

Dans Paramètres › Équipe, Inviter un membre demande un numéro de téléphone, un courriel ou les deux (au moins un), un nom facultatif et un rôle, Personnel sauf si vous choisissez Admin. Envoyer l’invitation lui envoie par texto ou par courriel un lien, valide 14 jours. La personne l’ouvre, vérifie le téléphone ou le courriel invité avec un code (Envoyer le code de vérification), puis Accepter l’invitation.

D’ici là, l’invitation attend sous Invitations en attente, où Révoquer l’annule. Inviter de nouveau le même téléphone ou le même courriel la remplace par un nouveau lien.

Changer un rôle ou retirer quelqu’un

Le rôle de chaque membre se change depuis la liste, et Retirer l’enlève du studio. Un studio garde toujours au moins un admin : le dernier admin ne peut pas être rétrogradé ni retiré.

ExempleQuelqu’un à l’accueil et un associé

Vous gérez le studio seul. Vous engagez quelqu’un pour l’accueil, et votre associé doit pouvoir changer les prix.

Vous invitez la personne de l’accueil comme Personnel, par téléphone. Elle reçoit un texto avec le lien, vérifie son téléphone avec un code, et arrive sur la page d’accueil du studio.
Elle peut réserver, modifier et annuler selon votre politique, et percevoir ce que les locataires doivent. Paramètres et Rapports ne sont pas dans son menu.
Un locataire lui demande de renoncer aux frais tardifs : elle ne peut pas, et transmet la demande à un admin.
Vous invitez votre associé comme Admin, par courriel. Une fois l’invitation acceptée, vous avez deux admins, et l’étape Invitez un deuxième admin de Pour commencer est faite.